本日のWORKSは「繋がる」と題してお送りしておりますが、まずはこちらをご覧ください。
こちらの出会いから、およそ1年半の時間が経過したとある日。
ふと、一人の女性が私のもとへ。
「以前、食器棚で大変お世話になりました!」
「…、…。」
配達も行う、私(上記のWORKSではエキスパート社員として紹介いただきました… 自分で書くと恥ずかしい…)。
年間、お会いする方の数は1000人以上。
正直、その一瞬で記憶が蘇ることは難しく、お話を伺いながら記憶の糸を手繰る、手繰る。
そして、記憶が繋がった瞬間、気持ちがいいほどあの当時の記憶が鮮明に。
その瞬間は嬉しいものです。そこからはお客様との会話も弾み、ご来店いただいた理由を伺うと。
「このソファベッドを検討しているのだけど。」とスマホの画面を。
実は当店に展示取扱いのないアイテムで、実際にお試しいただくことも難しく。
そのスマホから計り知れる情報を最大限にインプット。
そして、今までの経験則で瞬時にアウトプット。
スマホの画面はECサイトで、ボタン一つでお買いものが出来る状況にもかかわらず。
「購入するのなら、ミゾブチさんで。」という最大限の称賛にお応えすべく。
お客様がご帰宅後、メーカーの営業マンにソファベッドの詳細を1時間ほど電話でヒアリング。(長い時間、電話にてありがとうございました。)
なるほど、なるほど、良くできた家具だ。
人気の理由も納得だし、今回のお客様が現物を見ずにご購入を決断されたのも納得です。
では今回、お届けさせていただいたソファベッドをご覧ください。
オータムカラーで落ち着いた雰囲気。
ウッドフレームでパッと見てもソファベッドに見えないオシャレなデザイン。
国産で、クッションもしっかりしており、座る寝る共にバランスの取れた硬さでした。
そして、こちらのソファベッドに座って見える景色がこちら。
1年半前にお届けした食器棚は当時と変わらぬまま。
でも、なんだかお部屋の雰囲気が違うような…
そうです、壁紙を張り替えたとのことで、写真左側のクリスマスツリーと相まって、とても素敵な空間へと。
インテリアは楽しむもの。
壁紙だってその時の気分で変える、自分(家族)だけの空間です。
好きなように、素敵に時間を過ごす。
そこにセレクトする家具を「ミゾブチさんで」と言われる。
「最高です。」
素敵な出会いはちゃんと繋がります。
本当にありがとうございました!